En nuestro compromiso por ofrecer un servicio excepcional durante tus vacaciones en yate, ponemos especial atención en la formación de nuestro personal. Este proceso riguroso y detallado asegura que cada miembro de nuestro equipo no solo cumpla con altos estándares de calidad, sino que también esté equipado para brindar una experiencia verdaderamente personalizada.
El viaje de formación de nuestro personal comienza con una intensa capacitación teórica, donde se cubren temas sobre navegación, seguridad en el mar y protocolos de emergencia. Esto garantiza que nuestros empleados estén preparados para enfrentar cualquier situación mientras tú disfrutas de una travesía sin preocupaciones.
Una vez solidificadas estas bases teóricas, nuestros colaboradores pasan a la fase práctica, donde aprenden de primera mano cómo manejar situaciones cotidianas a bordo. Esta fase incluye desde maniobras de navegación hasta técnicas de hospitalidad náutica, asegurando que cada interacción con los huéspedes sea cordial y eficiente.
La enseñanza sobre la atención al cliente es otro pilar fundamental de nuestra formación. Mediante talleres interactivos, nuestro equipo se familiariza con los distintos tipos de necesidades y expectativas que pueden tener nuestros visitantes. La empatía y la capacidad de anticiparse a los deseos de los clientes son habilidades que cultivamos con gran esmero.
Además, no dejamos de lado el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados. Regularmente ofrecemos cursos y seminarios que les permiten mejorar sus habilidades comunicativas y de liderazgo, promoviendo así un ambiente de trabajo positivo que seguro se reflejará en el trato hacia nuestros deseados clientes.
Sabemos que las vacaciones en yate son un momento especial e inolvidable, y es por eso que nos esforzamos al máximo en cada detalle, especialmente en el aspecto humano. El entusiasmo, la dedicación y la pasión por el mar de nuestro personal son nuestras mejores herramientas para garantizar que cada visitante viva una experiencia única y memorable.